¿Discriminación para la retirada de la «Cláusula
Suelo» de los préstamos hipotecarios de familiares de empleados?
Hasta hace poco, las reclamaciones de clientes
para retirar la «Cláusula Suelo» de sus préstamos hipotecarios venían siendo
desatendidas por el Popular, debiendo acudir a la justicia en la mayoría de los
casos. Ahora bien, en este último año la política del banco ha cambiado y nos
encontramos con que la plantilla está viendo, día a día, cómo se atienden las
demandas de la mayoría de los clientes de manera satisfactoria para los mismos.
Por otro lado, en la Guía de Beneficios Sociales
para Empleados y Familiares dejó de aparecer la «Cláusula Suelo» aunque se
siguió aplicando a los préstamos suscritos con anterioridad. Ante este problema,
desde CCOO hemos reclamado a la Dirección
del Banco una solución. La alternativa que se nos propone es que el familiar de
empleado en estas circunstancias realice una novación del préstamo con
las últimas condiciones de la Guía de Beneficios Sociales, donde ya no se
establece la «Cláusula Suelo» en los préstamos hipotecarios, y que los gastos
de esta novación sean asumidos por el familiar/cliente.
Esta solución es peor que la aplicada al resto de
la clientela, tal y como CCOO ha venido
manifestando a la Dirección del banco desde hace tiempo. Insistimos, por tanto,
en que, en el caso de que la solución deba pasar por la novación del préstamo,
se realice ésta mediante un contrato privado o bien que el banco asuma el coste
de la misma.
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16 de julio
de 2015