Contact Center: Firmamos preacuerdo de convenio

En
reunión mantenida hoy en el SIMA, CCOO
y UGT,
hemos alcanzado un preacuerdo para la firma del que será el VI
Convenio Colectivo de Ámbito Estatal del Sector de Contact Center,
cuya vigencia abarcará desde 1 enero 2015 hasta el 31 de diciembre
de 2019.

Tras
más de dos largos años de dura negociación, numerosos paros,
campañas de denuncia en redes, difusión a los medios de
comunicación y huelgas; tanto UGT
como CCOO
hemos decidido, desde la responsabilidad, cerrar un preacuerdo que
refuerza la estabilidad y garantiza el poder adquisitivo de un sector
fuertemente azotado por la crisis y las malas praxis empresariales.
Una negociación fijada en dos grandes retos: seguir manteniendo
aquellos aspectos (que tanto costaron conseguir y que la Patronal
desde el minuto uno ha querido eliminar), e incluir nuevos derechos
y redactados actuales que no den confusión.

«>1ª)
Mantenimiento de derechos fundamentales:

2ª)
Para
garantizar más estabilidad y no seguir perdiendo poder adquisitivo.
Desde CCOO y UGT hemos conseguido:

Contratación:
El
100% de los contratados por obra con anterioridad al 18 de Junio de
2010 tendrán su contrato
convertido en indefinido
a 31 de Diciembre de 2018, de la siguiente forma:

• Contratos
  de obra anteriores al 2008:
  Conversión a los 15 días publicación al BOE del VI Convenio.

• Contratos
  de obra anteriores al 2009:
  Conversión a 31 diciembre 2017.

• Contratos
  de obra anteriores 18 junio 2010:
  Conversión a 31 diciembre 2018.

Por
otro lado, y además de lo anterior, a 31 de Diciembre de 2018 al
menos el 50% del personal de operaciones será indefinido, hasta esa
fecha, el mínimo será el 40%

• Artículo
  18:
  Se
  regulará el funcionamiento de una «Bolsa
  de Trabajo«,
  de la nueva empresa con una duración máxima de 12 meses para todos
  los trabajadores/as adscritos a la campaña y/o servicio. Esta bolsa
  tendrá prioridad sobre nuevas contrataciones.
• NUEVOS
  TURNOS:
  Creación de dos
  nuevos turnos
  de
  9 a 18 y de 12 a 21 horas.
  Únicamente podrán ser adscritas personas con jornada
  completa
  (39 horas). Los turnos serán continuados
  y deberá acreditarse, antes de realizar una contratación externa
  para estos turnos, que se ha ofrecido
  al resto de la plantilla de jornada parcial
  para que puedan aumentar su jornada a completa y de MANERA
  VOLUNTARIA.
• Artículo
  23:
  Se
  fija en 8
  días los máximos a trabajar
  (actualmente está en 11 días continuados).
• El
  fin
  de semana
  que coincida entre dos meses, se computará en el mes del día
  sábado, con el fin de respetar los dos fines de semana libres
  obligatorios que conseguimos en Convenio.
• Los
  horarios
  de trabajo
  se comunicarán, con al menos, 14
  días de antelación,
  y sólo podrá modificarse como máximo un 20% de los mismos, con una
  semana de PREAVISO
• No
  se liquidarán las excedencias
  especiales
  que sean
  inferiores o igual
  a
  7 días.
• Se
  duplicará el descanso a las trabajadoras embarazadas
  a partir de la semana 22
  de gestación.
• Se
  creará una comisión
  de formación
  en cada empresa.

3º
INCREMENTOS SALARIALES

Cumplimos
objetivos para 2017, 2018 y 2019. En el 2014 el IPC fue negativo
(-1%), queda congelado; 2015 cerró a 0%, y para 2016 se recupera un
1% repartido adicionalmente en los salarios de los años 2018 y 2019.

• 2017:
  1,6% (IPC
  año 2016). Con carácter retroactivo desde enero 2017

• 2018:
  IPC año 2017 (con un mínimo asegurado del 0,6%) + 0,5%.

• 2019:
  IPC año 2018 (con un mínimo asegurado del 0,6%)+ 0,5%.

Desde
CCOO y UGT, queremos:

En
primer lugar agradecer a las plantillas el gran apoyo que hemos
recibido a lo largo del proceso, a pesar de la sistemática
persecución que hemos sufrido por parte de otros sindicatos que
únicamente se dedican a fracturar acuerdos que refuerzan la
negociación colectiva en nuestras empresas,

Y
por otro lado fijar la firma de este Acuerdo como la base mínima
desde la que, en cada empresa realizaremos nuestra acción sindical
en los próximos años, vigilando el estricto cumplimiento de lo
acordado, defendiendo nuestros puestos de trabajo y negociando
acuerdos, allí donde sea posible, porque los convenios no deben
morir con su firma sino ser elementos vivos de mejora en nuestras
condiciones laborales. Ante cualquier duda acude a cualquier delegado
de UGT
o CCOO.