Convenio Contact Center. Los trabajadores y trabajadoras sospechosos habituales

El 14 de julio ha tenido
lugar la última reunión de la mesa de convenio antes del paréntesis que el
período de verano ‘impone’. La patronal nos ha dado a entender es que los/as trabajadores/as somos los/as «SOSPECHOSOS/AS HABITUALES» de todos los males que tienen a las empresas. En esta última reunión se han tratado los
siguientes asuntos:

El 14 de julio ha tenido
lugar la última reunión de la mesa de convenio antes del paréntesis que el
período de verano ?impone?. En esta última reunión se han tratado los
siguientes asuntos

§ 
El complemento de incapacidad temporal (IT): Como no podía ser de otra forma, la pretensión
patronal no es otra que la de recortar derechos para reducir sus costes, y así proponen eliminar el complemento de
Incapacidad Temporal (IT).
Desde CCOO
ya le hemos manifestado nuestro rechazo a esta propuesta.

§  Régimen disciplinario: La patronal pretende incorporar nuevas sanciones,
como por colgar llamadas o mantener en espera al cliente. Pero quiere además
incorporar que si media una queja de un cliente la sanción sea considerada todavía
con mayor gravedad. Desde CCOO
consideramos que el régimen disciplinario ya contempla suficientes causas, por
lo que no asumimos en ningún caso este añadido. Además de sancionarnos la
empresa, ¡pretenden que los clientes que atendemos puedan también sumarse y pedir
que nos ajusticien!. 

§ 
Formación Profesional: CCOO propone crear en las
empresas comisiones de formación en cada empresa para poder evaluar y
participar en la formación continua. Valorando las necesidades formativas de
los/as trabajadores/as de la empresa. Desde la patronal nos han manifestado que
es algo complejo de trasladar a nuestro convenio, pero que lo mirarán.

§ 
Igualdad de oportunidades: desde CCOO proponemos la
adaptación de los artículos del Convenio a la Ley de Igualdad, y medidas
paliativas para las víctimas de violencia de género. También hemos requerido
que se pongan en marcha los planes de igualdad, que están actualmente
paralizados en bastantes empresas. Y pedimos el uso del lenguaje inclusivo en
el redactado del convenio, ya que nuestras plantillas están compuestas por un
80% de mujeres.

En el día de hoy,
la patronal lo que nos ha dado a entender es que los/as trabajadores/as somos
los/as «SOSPECHOSOS/AS
HABITUALES»
de todos los males que tienen a las empresas. Mira tú por
donde?

Llegados a este
punto, en el que hemos expuesto todos y cada uno de los puntos de nuestras
plataformas, se hace necesario un resumen. Y el resumen es sencillo: no hay
avances en nada.

De cada medida
planteada por CCOO que han tenido a
bien considerar, porque casi todas las han rechazado, siempre lo han hecho sólo
en parte, poniendo condiciones y trabas que empeoran en muchos casos lo que
pretendíamos conseguir, de ahí que de momento sea imposible decir que hemos
alcanzado algún punto de encuentro sustancial. Eso por no hablar de las
proposiciones que nos han hecho, que como veis, ¡SON UN ABSOLUTO ESCÁNDALO!

En Septiembre, volveremos a la mesa. A ver si el
verano relaja tanta suspicacia.

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