Convenio Contact-Center: más de lo mismo

La patronal
ha
comenzado la
última reunión de convenio haciendo una reflexión sobre la NO
conveniencia de que los sindicatos convoquemos movilizaciones en el
proceso de negociación y abogando por el dialogo. Desde CCOO
consideramos que el dialogo es importante, pero en ningún caso
descartamos iniciar movilizaciones si no se producen avances en la
mesa, y menos porque nos lo vengan a decir ellos. Después ya
comenzamos con los temas pendientes de la reunión anterior:

  • Vacaciones:
    Aceptarían en parte nuestra propuesta de aumentar el preaviso de
    concesión de las vacaciones a 3 meses, rebajando su pretensión de
    modificar hasta el 40% de las vacaciones ya concedidas con un mes,
    pero solo dependiendo de como avance el convenio
  • Ampliación de la
    edad de acompañamiento a menores:

    No están por la labor.
  • Clasificación
    Profesional:
    Agradecen
    el desarrollo, detalle y trabajo que se ha realizado en nuestra
    propuesta pero nos dicen: ¡NO
    A TODO!

    Eso sí siguen manteniendo que para consolidar la categoría de
    teleoperador especialista hay que tener tres años de teleoperador.
  • Promoción
    Interna:

    No están dispuestos a que se tenga en cuenta la antigüedad para
    ascender dejándolo al arbitrio de cada empresa. CCOO
    trasladará una propuesta referente a la promoción interna que evite
    los ascensos a dedo en aquellas empresas donde ocurra.

En los temas fijados
para esta nueva reunión, hemos hablado de SALUD
LABORAL y MATERNIDAD Y VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO.

  • PVD’s:
    La patronal sigue insistiendo en reducir las pausas visuales a una
    cada dos horas y además eliminar la última pausa por lo que un
    trabajador con 8 horas tendría 3 pausas. Desde CCOO
    ya les hemos manifestado que deben seguir siendo una pausa por cada
    hora.
  • Reconocimientos
    Médicos:

    La patronal entiende que no es preciso que nos evalúe un
    otorrinolaringólogo. No les importa nuestra salud, pero tampoco
    nuestra herramienta de trabajo. Creemos que además debería haber
    pruebas específicas para detectar y prevenir los nódulos
    (enfermedad profesional reconocida).
  • Tiempo entre
    llamadas y Multiskill:

    la patronal no está dispuesta a tasarlo y lo deja a lo que concluya
    la evaluación de riesgos psicosociales. Para nosotros es vital la
    inclusión de tiempos entre llamadas. También insistimos en regular
    o el multiskill (atender diferentes departamentos) e incluso
    eliminarlo si se hace simultáneamente.
  • Curso de Salud
    Laboral:

    la patronal está dispuesta a tasar el contenido de la formación
    inicial en materia de salud laboral impartida por un Técnico en
    Prevención de Riesgos Laborales a propuesta.
  • Descanso
    embarazadas
    :
    Desde CCOO
    proponemos aumentar el descanso de las trabajadores en situación de
    embarazo en 10 minutos más.
  • Permisos para
    acompañamiento a las clases de preparación al parto:

    Manifestamos la importancia de incluir un permiso para que la pareja
    también pueda acompañar a las clases de preparación al parto.

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