Los errores de 2006 no se deben repetir. Sin embargo, ya es preocupante que, a día de hoy, los centros de trabajo sigan sin saber los objetivos para este año.
La
Caja nos ha comunicado los datos finales del SVR, referidos a 2006 :
V1 = 12.
V2. Banca Particulares = 9,24;
Banca Empresas = 11; Resto unidades = 11,61.
V3. Banca Particulares = 12,88;
Banca Empresas = 13,20; Resto unidades = 13,50.
Bonus : 287 oficinas y 1669 personas.
V2 inferior a 3 puntos = 64 oficinas y 233 personas. V3 inferior
a 4,5 puntos = 15 personas.
– La nota media de V2 desciende y se sitúa
en el rango más bajo de los últimos 5 años. Por primera vez, hay 64 oficinas
que no han alcanzado el mínimo de 3 puntos y hay bastantes oficinas más
que se sitúan por debajo de la media.
– A pesar de que casi 300
oficinas obtienen Bonus, se confirma, a su vez, un descenso sensible con
respecto al ejercicio anterior (en torno a un 40% de oficinas y un 30% de
personas menos en Bonus).
Estos
datos confirman que, además de producir desconcierto y malestar en su momento,
algunas decisiones empresariales han condicionado el cumplimiento de los
objetivos de
los centros y han influido negativamente en la retribución variable.
Estas
incidencias no imputables a los trabajadores han dado lugar a que CC.OO. insistiera
en que la
Caja tenía una deuda con la plantilla. La solución se concretó
en la Prima Especial por Compromiso
aprobada por el Consejo de
Administración, cuya distribución final es fruto de un acuerdo laboral.
No obstante, no se puede dar carpetazo a lo ocurrido, sin más :
1.-
Subsanadas las repercusiones económicas, hay que abordar el impacto
de las desviaciones en la carrera profesional.
2.-
CC.OO.
ha solicitado a la Caja una reunión urgente para analizar en profundidad lo
ocurrido: cuáles son las oficinas donde se produce un descenso
de la V2; por qué se ha producido dicho descenso; qué dificultades
tienen; así como qué políticas y medidas se van a adoptar…
3.-
Es preciso dotar a las oficinas y departamentos de los medios
humanos necesarios. Por eso, CC.OO. ha solicitado a la Caja una negociación sobre
los 1.000 empleos nuevos para atender las necesidades
de los centros, que establece el Plan 2010 como medida de choque, con carácter
inmediato.
4.-
Es igualmente importante dotar a las oficinas de las herramientas y procedimientos adecuados,
para mejorar en eficacia y competitividad Por poner algunos
ejemplos, hay que habilitar productos pegados a la realidad
y huir de los de diseño; evitar controles sin sentido e instrucciones
jerárquicas con escasa aplicación práctica… y cosas como que no nos
lleve cerca de 1 hora condonar una comisión. ¡Alguien tiene que ver esto
y solucionarlo!.
5.- En definitiva, hay
que escuchar a los trabajadores, estableciendo objetivos
equilibrados y coherentes no sólo con las necesidades empresariales, sino también
con las condiciones particulares de cada oficina: especificidades territoriales,
ubicación física, tipo de clientes… En un entorno cambiante y en una realidad
tan plural, no se puede pedir lo mismo a todas las oficinas; ni tampoco
se pueden corregir problemas de planificación o de gestión a base de aumentar
la presión.
Los errores de 2006 no se deben repetir.
Sin embargo, ya es preocupante que, a día de hoy, los centros de trabajo sigan
sin saber los objetivos para este año.
Madrid, febrero de 2007