La implantación de un Modelo Comercial ha sido una constante en Banco Santander con el objetivo de situar a nuestra Empresa como referente en el mercado donde opera, con un denominador común: tensar comercialmente a la Red de Oficinas para ser los mejores.
CCOO insta a la dirección de Banco Santander España a que induzca un cambio para que cesen estas conductas lesivas de una vez por todas. Las malas prácticas directivas se han convertido en estructurales, poniendo en peligro todo el proyecto de Empresa, no siendo válidas para afrontar los retos actuales y obviando políticas de gestión de la plantilla basadas en la motivación y el respeto a las personas.
La
vuelta de tuerca al Modelo Comercial se ha convertido en un instrumento
para perpetuar viejas prácticas que no son válidas para un crecimiento
sostenible de Banco Santander, invisibilizando una de las apuestas estratégicas
de la Alta Dirección: No habrá PROSPERIDAD, ni para el Banco ni para su entorno.
La
plantilla, inicialmente recelosa pero esperanzada, hoy está cansada de SPJ, que se ha
convertido en unas siglas vacías de contenido y sencillamente no se lo creen.
Para las personas que trabajamos en esta Empresa, Banco Santander cada vez es menos Sencillo, menos Personal y menos
Justo.
Hemos
vuelto a un escenario kafkiano, donde la plantilla encuentra serias
dificultades para realizar con éxito sus actividades diarias:
presiones paraconseguir objetivos,
multiconferencias,
reuniones,
maratones de
llamadas,
report
constantes,
rankings,
capilaridad,
talleres,
webcast…,
además de atender a
clientes, la digitalización y realizar
la formación
obligatoria para poder seguir desarrollando nuestra actividad.
El sentimiento de frustración y decepción que
invade a la plantilla es lógico, teniendo en cuenta que cualquier jornada de
trabajo puede llevar aparejada 3 multiconferencias, algunas convocadas por la
tarde y con solo quince minutos de antelación, unos 25 correos para pedir
compromisos, cartera de pedidos, exigencias de qué se va a hacer para mejorar
la situación, solicitudes del staff sin tener en cuenta si falta alguna persona en la oficina por motivos varios.
… insuficientes
para realizar la actividad ordinaria, y que
obligan a prolongar la jornada de una manera totalmente innecesaria. Ahora
llegamos a casa? y a estudiar!
Para CCOO estas
actuaciones son fruto de una perversa organización del trabajo altamente tóxica
que nos sustrae a las personas tiempo para atender adecuadamente a los clientes
y a NUESTRO
TIEMPO de conciliación; y únicamente sirven
para avergonzar y presionar a quien no va bien en el ranking con su
pertenencia o no a una Smart Red o
con las consecuencias de previsibles fusiones, lo que está generando en la
plantilla frustración y ansiedad.
Las malas prácticas directivas se han
convertido en estructurales, poniendo en peligro todo el proyecto de Empresa,
no siendo válidas para afrontar los retos actuales y obviando políticas de
gestión de la plantilla basadas en la motivación y el respeto a las personas.
CCOO insta a la dirección
de Banco Santander España a que induzca un cambio en la organización del
trabajo, para que cesen estas conductas de una vez por todas y que tenga en
cuenta la salud de quienes lo tienen que desarrollar.
La presión no es la
solución.