acometer la patronal del sector, Asociación Española de Contact Center (ACE).
Un sector altamente precarizado, donde la subcontratación por ETT, los salarios
ínfimos y las jornadas interminables son algunos de los males que sufren los
trabajadores.
A las 12 del mediodía, trabajadores y trabajadoras del
sector del contact center se concentraban en la Plaza de España de Zaragoza para
reclamar una mejora de sus condiciones laborales. Y es que la mayoría de ellos
tienen problemas para conciliar la vida familiar y laboral, padecen jornadas
laborales interminables, cobran un salario medio mensual de 650 euros y tan
solo el 40 por ciento de los contratos son de carácter indefinido. Los
sindicatos denuncian la actitud de la patronal que quiere recrudecer aún más
las condiciones laborales de las plantillas y pretenden una congelación
salarial para los años venideros. Ante esta actitud, CCOO y otras
organizaciones sindicales han desarrollado durante el día de hoy una huelga
general en las principales provincias españolas. 80.000 personas han sido
llamadas para secundar esta protesta.
Carmen López, secretaria general por CCOO en Arvato, advierte que ?estamos en el mismo punto que
estábamos en la anterior huelga?, en relación a la falta de actitud negociadora
de la parte empresarial. ?Exigimos que
no nos recorten más derechos y una subida salarial digna? asegura López que
también valora el seguimiento de la huelga: ?Aunque no tenemos los datos
definitivos todavía, creo que las cifra ronda el 60 o el 70% en toda España. En
la empresa en la que yo trabajo en Zaragoza, Arvato Bertelsmann, rondará el 40
por ciento?. López advierte que las huelgas suponen un esfuerzo económico muy
grande para los trabajadores y reclama a la patronal que se siente a negociar
la firma de un convenio digno para el sector.
Las 14 trabajadoras del 010 del servicio de atención telefónica del
ayuntamiento de Zaragoza también se han sumado a esta protesta del sector. Continúan en huelga indefinida por el impago de sus nóminas por
parte de la empresa Pyrenalia, subcontratada por el consistorio zaragozano. Las
trabajadoras viven una situación de incertidumbre ya que la empresa anunció que
finalizaría este servicio a partir del 31 de diciembre y se mantienen a la espera de que el consistorio tome una decisión en cuanto a su futuro laboral.