MANUAL DE SEGURIDAD:
De poco sirven las normas cuando no existen medios
suficientes para su cumplimiento.
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Manual de Seguridad para
Sucursales del Grupo Banco Popular
Actualización a septiembre de 2013
(documentación / normativa interna / manuales / seguridad)
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La norma, la realidad y la
responsabilidad
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La seguridad en las oficinas -y sobre todo de los
trabajadores- es un asunto que en COMFIA-CCOO nos preocupa. En este
sentido, valoramos positivamente la publicación de un manual encaminado a
fomentar la máxima seguridad en las oficinas. Ahora bien, pensamos que las
normas -que quedan muy bien sobre el papel- no deben estar al margen de la
realidad de la práctica diaria de las oficinas. Realidad totalmente condicionada
por el exceso de carga de trabajo y
falta de plantilla.
De poco sirve tener normas cuando no existen
medios suficientes para su cumplimiento. En estas condiciones, trasladar la
responsabilidad al personal directivo de las oficinas, como especifica el
Manual de Seguridad, no debe hacernos olvidar la propia de la Dirección del
banco, cuya cicatería en el gasto conlleva:
- la reducción notable de los servicios de entrega y recogida de
efectivo, creando un exceso de encaje en las sucursales,
muchas de ellas sin espacio útil para asegurar según qué cantidades de
monedas y billetes.
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la demora,
más allá de lo razonable en términos de seguridad, en la gestión de
averías en los recicladores. Por otro lado, los equipos
dispensadores no acaban de cumplir con eficacia la protección del
efectivo, al ser gran parte de ellos muy antiguos, reciclados de
otras redes, averiados continuamente o sin posibilidad de arreglo.
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la imposibilidad de que los equipos reconozcan los nuevos billetes, ahora
de cinco euros y pronto de diez, obligando a crear una especie de
caja «B» con un grado de seguridad que depende de las instalaciones de
la oficina.
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la no
actualización del software de los equipos, o la sustitución de las
máquinas cuando es necesario. Recordemos que otras entidades,
grandes superficies, o hasta máquinas para el pago del aparcamiento o de
tabaco, afrontaron en cuestión de horas los cambios necesarios
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Todo el
personal de las oficinas, directivo o no, ha de evitar fallos e
inhibiciones en el cumplimiento de las instrucciones, pero situaciones
como las arriba indicadas llevan a COMFIA-CCOO a exigir a la
Dirección del banco, responsable principal de la seguridad, que disponga
los medios necesarios que garanticen el cumplimiento de su propia
normativa.
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7 de
noviembre de 2013
