En nuestras numerosas visitas a los centros de trabajo, los delegados y
delegadas de CC.OO,
seguimos observando que, a pesar de la “PASIÓN POR LAS PERSONAS” de la que tanto
presume BBVA, las malas prácticas ejercidas por una parte de los responsables van en
aumento.
Estos personajes recurren a la presión desmedida, mediante la amenaza y
el miedo, para exigir el cumplimiento y consecución de unos objetivos erróneamente
diseñados, con una gestión del tiempo con escaso respeto a la vida personal y
familiar, y donde los factores externos (crisis, competencia) son despreciados.
Objetivos desproporcionadosque
varían de hoy para mañana, largas jornadas de audios, perfilados, ADNs, las alertas, los CCIM y AACC, numerosos formularios
a cumplimentar… en definitiva, tareas con un nivel de complejidad y exigencia que
genera una continua situación de estrés.
Si a todo ello añadimosel grado de
crispación de la clientela, llegándose a dar alguna que otra agresión verbal e
incluso física -pintadas con insultos en las fachadas como consecuencia de la
actualidad mediática a la que está sometido nuestro sector-, la tarea cotidiana
se convierte en peligrosa para nuestra salud con consecuencias negativas e
irreversibles en determinados casos.
Este
modelo de gestión no se puede contemplar con naturalidad y resignación. Hay
otra forma de dirigir, sin amenazas, sin críticas a tu actuación, sin
humillación. Aquí, no todo vale cueste lo que cueste. Hay que estimular en
positivo, y es más rentable para todos. Nuestra
salud no tiene precio.
No
permitas que actuaciones de este tipo sean habituales en el desempeño de
nuestro trabajo. ¡No te calles!,
coméntalo con nuestros delegados y delegadas. CCOOseguimos insistiendo en la necesidad de evaluar los riesgos
psicosociales con un método homologado y que ofrezca garantías en la detección de este tipo de
conductas. Actuemos todos en consecuencia.
AGENDA DE INTERÉS
Auriculares de diadema para móviles. Pídeloal TAR, te lo facilitará sin
presentación de justificante médico.
Movimiento de efectivo entre oficinas. En ningún
caso, el personal del banco realizará entrega o recogida de efectivo (Norma
94.20.001)
Reconocimientos médicos. Para >
50 años anuales, y bienales para los < 50 años.