17-01-2014 Traslado del turno de noche a BCN, implantación del sistema “auto-in”, reducción del tiempo de codificación, sistema de incentivos…
Os informamos que desde la sección sindical COMFIA-CCOO de BSIS hemos solicitado reunirnos con RR.HH. y la dirección de la O.D. para tratar los últimos acontecimientos ocurridos.
– Traslado del turno de noche a BCN y posterior cancelación de dicho traslado sin respetar los plazos ni los protocolos de comunicación que marca la ley.
– Implantación del sistema “auto-in” sin comunicación previa ni a empleados, ni a la representación sindical.
– Reducción del 50% en el tiempo de codificación hasta los 10 segundos (no olvidemos que ha habido 3 reducciones previas en los últimos meses).
– Malestar general por la falta de transparencia del sistema de incentivos CREA’s.
– No remuneración del tiempo de trabajo fuera de su horario (horas extras) a coordinadores y supervisores.
Desde esta sección sindical os animamos a hacernos llegar cualquier duda, queja o petición que consideréis oportuno exponer en dicha reunión.
En 2014 finaliza el convenio de “contact center”, solo unidos podremos defendernos.
Un saludo cordial.