comunicación que recogen el nivel de crispación de la sociedad con motivo de
la actividad bancaria en España, concretamente con la comercialización de
ciertos productos financieros. Si bien existen las vías legales adecuadas
para cursar las reclamaciones al respecto que quieran ejercer los clientes,
en muchos casos l@s bancari@s somos el primer parapeto que encuentran y en
quien desahogar no sólo su insatisfacción, sino también la ira de aquellos
que no han visto cumplidas sus expectativas o se han sentido engañados en la
adquisición de los productos antes mencionados.
Obviamente, nosotros, como profesionales el
sector, no nos hace falta leer la prensa para percibir ese grado de crispación,
ya que desgraciadamente lo sufrimos a diario, de manera numerosa y más o menos
violenta.
En las distintas rutas de visita por sucursales
que venimos realizando, los delegados y delegadas de COMFIA-CC.OO.
estamos recogiendo inquietudes al respecto, por este motivo nos hemos dirigido a
la dirección del banco solicitando que aplique medidas preventivas oportunas
para evitar este tipo de incidentes, evitando el miedo e indefensión que se
viene produciendo en muchos centros de trabajo.
En el caso de agresiones, insultos o violencia,
comprobamos con estupor que LAS ENTIDADES CIERRAN LOS OJOS. No sólo no
disponemos de medidas preventivas que eviten o al menos palien estas
situaciones, sino que además no recibimos apoyo alguno por parte de nuestros
superiores.
Por otra parte hay situaciones de violencia que se
producen por robos y atracos. La mera existencia de dispensadores de efectivo
con retardo no son sólo una medida inútil, sino que en muchos casos puede
resultar especialmente perjudicial en un atraco, por ejemplo, ya que en ese
tiempo de retardo es donde se registran los más altos niveles de violencia. Es
muy difícil justificar como legal e inevitable, los riesgos psicosociales
derivados de tener que estar durante todo el tiempo que actúan los retardos
expuestos/as a armas de fuego, sin posibilidad de huida. Hay que tener
instaladas, como prevención, medidas que protejan bien a las personas, además de
las del dinero.
Desde COMFIA-CC.OO. no vamos a cerrar los
ojos. Por este motivo estamos trabajando en este tema de la manera más activa
posible, y no dejaremos de hacerlo hasta que nuestra empresa asuma las
responsabilidades que le competen ya no sólo con sus clientes, sino con su
principal activo: sus trabajadores y trabajadoras. Reproducimos a continuación
el texto del documento que, en esta línea, hemos presentado a la dirección del
banco.
Agosto 2012
|
Banco Popular Español Oficina de Relaciones Sindicales Madrid
Madrid, 03 de agosto de 2012
Señores:
Queremos participarle nuestra preocupación
Concretamente, nos referimos a aquellos
Coincide además, desde el simple sentido
Respecto al riesgo laboral de peligro de
Tal situación significa que no existe
Tampoco nos consta que esté garantizado el
En nuestra opinión, el plan preventivo
Les recordamos que existen otras medidas que
En algunos casos, puede considerarse que la
Queremos recordarles que, sobre este tema,
Vista la importancia de los bienes jurídicos
Creemos que se deben seguir trasladando a
Creemos imprescindible evitar nuevas
Ahora más que nunca, se hace patente la
Les sugerimos que, en el ínterin, procedan a
Estamos, con voluntad de diálogo, a su
Atentamente,
Comfia CC.OO. Grupo Banco Popular
Secretaria General |